Perguntas frequentes | Pós-venda

O que devo fazer se não houver som quando o DM839 reproduzir áudio?

Por favor, verifique a placa de circuito, se estiver anormal, substitua o capacitor da placa de energia ou substitua toda a placa de energia.

Por que a relação sinal-ruído DMA60U é muito baixa?

É a relação sinal-ruído padrão deste produto, o SNR do amplificador de potência é basicamente o mesmo, e é muito difícil melhorar o SNR do amplificador de potência digital. Não é recomendado modificar o SNR.

O CM30 pode ser conectado diretamente ao D6643HD? O D6643HD suporta fonte de alimentação fantasma?

O CM30 pode ser conectado diretamente à interface de entrada de áudio do D6643HD, fazendo um cabo com porta XLR em uma extremidade e porta Phoenix na outra extremidade, e o phantom power pode ser ligado no software de controle de D6643HD.

Depois que o MAG6180 é conectado ao dispositivo, os parâmetros do endereço IP e a fiação estão corretos, mas o dispositivo não está online neste momento

Você precisa desligar o firewall do computador e alguns softwares antivírus

O alto-falante MAG6588 funciona bem e pode tocar música, mas por que não há som para paging (o Chime funciona bem)?

Pode ser que vários switches no sistema tenham adotado o modo unicast, e o switch precisa ser alterado para o modo multicast, ou o terminal e o MAG6588 são modificados para unicast no host.

O alto-falante POE170 está disponível para tocar música, mas por que não há som de paginação (o Chime está funcionando normalmente)?

Verifique a versão de firmware do POE170 e atualize para a versão mais recente para paginação normalmente.

O que devo fazer se o DM838 congelar durante o processo de push do airplay?

Por favor, atualize para a versão mais recente do AirPlay.

Por que o terminal não é exibido no software depois que o MAG6180 é instalado e a rede está configurada?

Você precisa desligar o firewall e o software antivírus do computador

O que devo fazer se o software PAVA8500 relatar um erro?

Primeiro, verifique a conexão do cabo de rede e, em seguida, verifique o problema de discagem do host e do amplificador de expansão, você pode consultar o manual para configurações de software.

Como o PAVA8500 muda a voz do alarme (Alerta e Evacuação)?

Antes de mudar, você precisa alterar as duas vozes preparadas para o formato WA. audio e nomeá-las como Alerta e Evacuação, respectivamente, e depois importá-las para o arquivo EVAC por meio do software.

Cada canal de DM858/AM8328/AM8318 pode ser conectado a alto-falantes em modo de conexão paralela (por exemplo, o DM858 pode ser conectado a oito alto-falantes de 10W/6W)?

Não é recomendado conectar-se desta maneira. Teoricamente, o DM858 só pode conectar um menor que/igual à potência permitida de seu canal.

Está disponível para instalar tuya/youtobe/Alex e outros aplicativos em DM858/DM838/DM839?

Nenhum desses aplicativos pode ser instalado.

Como faço para mudar o chinês para inglês em algumas interfaces de MAG6180/MAG6182II?

Primeiro, você precisa registrar o local onde o chinês aparece e, em seguida, entre em contato com o Grupo DSPPA. O técnico do DSPPA fornecerá um pacote de atualização após modificar o programa, e a solução será resolvida após o pacote de instalação ser atualizado.

Durante o uso de DSP9000/DSP9312/DSP9101, o alto-falante IP ou terminal IP está disponível para tocar música, mas por que não há som para paginação (o Chime funciona bem)?

Você precisa verificar a versão do firmware do terminal e pode fazer a paginação normalmente após a atualização para a versão mais recente.